Jurnal de Dobrogea Stiri online
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor de servicii de telefonie mobilă asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ-teritoriale (UAT-uri) din județele de graniță ale României. În contextul călătoriilor de vară și altor activități în aceste zone, roamingul involuntar poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar dacă utilizatorii nu au trecut efectiv granița.
Roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine, datorită semnalului mai puternic al acestora comparativ cu cel al rețelei din România. ANCOM a identificat și publicat lista celor 356 de UAT-uri cu risc de roaming involuntar, pentru a informa autoritățile locale și Ministerul Transporturilor și Infrastructurii, conform Legii nr. 255/2023.
Județele și numărul de UAT-uri cu risc de roaming involuntar
Mehedinți: 33 UAT-uri
Timiș: 31 UAT-uri
Botoșani: 29 UAT-uri
Satu Mare: 28 UAT-uri
Bihor: 26 UAT-uri
Iași: 22 UAT-uri
Dolj: 21 UAT-uri
Caraș-Severin: 19 UAT-uri
Suceava: 19 UAT-uri
Giurgiu: 15 UAT-uri
Arad: 15 UAT-uri
Constanța: 13 UAT-uri
Călărași: 13 UAT-uri
Vaslui: 13 UAT-uri
Tulcea: 13 UAT-uri
Galați: 11 UAT-uri
Maramureș: 11 UAT-uri
Teleorman: 14 UAT-uri
Olt: 10 UAT-uri
Recomandări pentru Utilizatori
Pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar, ANCOM recomandă:
Selectarea Manuală a Rețelei: Utilizatorii ar trebui să selecteze manual rețeaua de telefonie mobilă pentru a evita conectarea automată la o rețea străină.
Verificarea Setărilor de Roaming: Este recomandat să se verifice și să se dezactiveze roamingul de date în zonele de graniță.
Monitorizarea Mesajelor de Bun Venit: Utilizatorii ar trebui să fie atenți la mesajele primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului.
Verificarea Tarifelor de Roaming: Este important să se cunoască tarifele aplicabile pentru a anticipa costurile posibile.
Măsuri și Soluții
Harta Interactivă Aisemnal.ro: ANCOM recomandă utilizarea acestei hărți pentru a evalua riscul de roaming involuntar și a verifica nivelul de semnal din România. Harta reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G și 4G și va fi actualizată în ultimul trimestru al anului.
Contactarea Operatorului: În cazul în care utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, aceștia trebuie să contacteze serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă pentru clarificări.
Depunerea unei Plângeri: Dacă problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM.
ANCOM continuă să promoveze interesele utilizatorilor, să încurajeze concurența și inovația pe piețele comunicațiilor electronice și să administreze eficient resursele limitate pentru a asigura conectivitatea ultrarapidă și investițiile eficiente în infrastructură.
